Stai riscontrando problemi con l’app Crypto.com?
Forse stai avendo problemi con il prelievo dei tuoi soldi.
O forse non riesci a collegare il tuo conto bancario.
In entrambi i casi, puoi contattare il supporto Crypto.com per assistenza.
Crypto.com ha oltre 10 milioni di download sul Google Play Store.
Con l’enorme numero di utenti, potrebbe essere necessario un po ‘di tempo prima che il team di supporto Crypto.com ti risponda.
Detto questo, ci sono più canali che puoi usare per contattarli.
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In questa guida, imparerai come contattare Crypto.com, qual è l’indirizzo email di Crypto.com e se puoi chiamarli.
- Come contattare Crypto.com
- Qual è l’indirizzo email di Crypto.com?
- Puoi chiamare Crypto.com?
Indice dei contenuti:
Come contattare Crypto.com
Per contattare Crypto.com, puoi avviare una chat dal vivo sull’app o eseguirne il ping su Twitter.
In alternativa, puoi inviare loro un’e-mail all [email protected].
Prima di contattare Crypto.com, ti consigliamo vivamente di provare a risolvere il problema da solo.
Puoi trovare soluzioni al tuo problema nel Centro assistenza Crypto.com.
Ci sono più categorie tra cui puoi scegliere nel Centro assistenza.
Ciò include “Crypto.com App”, “Crypto.com Pay – Domande frequenti sull’app”, “Crypto.com Exchange” e altro ancora.
È necessario selezionare la categoria appropriata per la quale è necessario aiuto.
Se non riesci a trovare una soluzione al problema, puoi contattare Crypto.com per assistenza.
Ecco 3 modi per contattare Crypto.com:
1. Avvia una chat dal vivo sull’app Crypto.com
Il primo metodo è avviare una chat dal vivo sull’app Crypto.com.
L’app Crypto.com ha una funzione di chat dal vivo accessibile a tutti gli utenti.
Innanzitutto, apri l’app Crypto.com e accedi al tuo account se non l’hai già fatto.
Nella barra di navigazione superiore dell’app, vedrai un’icona di chat dal vivo.
Tocca l’icona della chat dal vivo per avviare una chat dal vivo.
Dopo aver toccato l’icona della chat dal vivo, si aprirà la dashboard della chat dal vivo.
Nella dashboard, puoi vedere tutte le tue conversazioni.
Se non hai ancora iniziato una conversazione, devi avviarne una.
Per fare ciò, tocca “Inviaci un messaggio” per avviare una conversazione.
Dopo aver toccato “Inviaci un messaggio”, dovrai rispondere ad alcune domande.
In primo luogo, è necessario selezionare la lingua.
Se parli inglese, seleziona “Inglese”.
In secondo luogo, è necessario selezionare una categoria.
Ad esempio, se hai bisogno di aiuto per un problema tecnico (ad esempio, una delle funzionalità non funziona), seleziona “Problema tecnico”.
Se hai selezionato “Problema tecnico”, devi indicare se hai un nuovo incidente da segnalare.
Se lo fai, seleziona “Sì, per favore” due volte.
Infine, devi condividere informazioni, screenshot o video che mostrano il tuo problema.
Una volta che li hai condivisi, riceverai questo messaggio: “Grazie! Un membro del nostro team ti risponderà”.
Ora, devi aspettare che un membro ti risponda.
In genere riceverai una risposta entro un giorno via e-mail.
Quindi, è necessario controllare periodicamente la posta in arrivo per la loro e-mail.
Nel frattempo, non iniziare un’altra conversazione o potresti non ottenere una risposta.
2. Contatta Crypto.com su Twitter
Il secondo metodo è contattare Crypto.com su Twitter.
Crypto.com ha un account Twitter per l’assistenza clienti @cryptocomcs.
Secondo i loro ultimi tweet e risposte, di solito sono molto reattivi.
Ci sono un paio di metodi per contattarli su Twitter.
Puoi twittare il tuo problema e taggare @cryptocomcs o inviare loro un messaggio diretto.
Tuttavia, se twitti il tuo problema e tagghi @cryptocomcs, di solito ti chiederanno di inviare loro un messaggio diretto.
Ciò consentirà loro di dare un’occhiata al tuo problema e aiutarti di conseguenza.
Per inviare un messaggio diretto a Crypto.com su Twitter, devi prima accedere al loro account Twitter @cryptocomcs.
Una volta che sei sul loro account Twitter, tocca l’icona del messaggio per iniziare a inviare loro un messaggio.
Assicurati di includere il tuo codice di riferimento nel messaggio in modo che Crypto.com possa monitorare il tuo account.
Puoi trovare il tuo codice di riferimento aprendo l’app Crypto.com e toccando “Refer & Get $ 25 USD”.
3. Crypto.com e-mail
Il metodo finale è quello di inviare un’e-mail a Crypto.com per chiedere aiuto.
Secondo Twitter di Crypto.com, il loro indirizzo e-mail ufficiale è [email protected].
Innanzitutto, accedi a Gmail, Hotmail, Yahoo mail, ecc. E componi una nuova email.
Nell’e-mail, devi spiegare il problema che stai affrontando con Crypto.com.
Puoi anche porre una domanda sull’app.
Ecco un esempio, “Ciao Crypto.com, ho problemi con il prelievo di denaro dall’app al mio conto bancario. Puoi guidarmi su questo? Vivo negli Stati Uniti”.
Se riscontri un problema con l’app Crypto.com, puoi allegare anche screenshot o video pertinenti.
Una volta che hai finito di comporre l’email, devi inviarla.
Quindi, dovrai attendere che Crypto.com ti risponda.
Crypto.com in genere risponderà entro un giorno.
Tuttavia, a causa dell’aumento del volume di richieste, potrebbe esserci un ritardo nella loro risposta.
Quindi, devi essere paziente ed evitare di inviare una seconda e-mail.
Qual è l’indirizzo email di Crypto.com?
L’indirizzo email di Crypto.com è [email protected].
Puoi inviare loro un’e-mail se hai domande o problemi.
Non fidarti di un indirizzo email che non ha “crypto.com” alla fine di esso.
Solo gli indirizzi e-mail che contengono “crypto.com” sono legittimi.
Puoi chiamare Crypto.com?
No, non puoi chiamare Crypto.com.
Questo perché Crypto.com non ha una hotline del servizio clienti.
Se vuoi contattare Crypto.com, devi avviare una chat dal vivo o inviarli via email.
In genere ti risponderanno entro un giorno.
Conclusione
Contattare Crypto.com dovrebbe essere fatto solo se non è possibile risolvere il problema da soli.
Alcune azioni come il prelievo o il deposito di denaro possono essere apprese sul Crypto.com Centro assistenza.
